Nos Termes et Conditions
Parce que vous êtes important pour nous
Nous pensons que l'honnêteté est la clé d'un achat en ligne réussi, en particulier de nos jours. Pour cette raison, nous avons développé des directives transparentes, justes et honnêtes pour notre entreprise. Lisez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont nous expédions les articles ou sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
1. Validité de nos Conditions Générales La base de nos obligations et livraisons est dans l'ordre indiqué ci-dessous ; Confirmation de commande avec conditions de livraison, contrat d'achat. Ces documents prévalent sur les autres tels que brochures, tarifs, offres, etc. 2. Tarifs Les prix s'entendent départ entrepôt/usine. L'emballage n'est pas inclus. Tous les frais supplémentaires tels que le transport, l'assurance, le dédouanement, etc. sont à la charge de l'acheteur. Les coûts des lignes et installations d'alimentation électrique ainsi que des équipements supplémentaires ne sont pas inclus dans les prix. Les taxes de l'Etat, ainsi que les frais d'enregistrement nécessaires, sont à la charge de l'acquéreur. Nos produits sont généralement livrés sans matériel d'exploitation. Leur remplissage relève de la responsabilité de l'acheteur. Des exigences appropriées doivent être respectées. 3. Délais de livraison Les délais de livraison ne sont pas absolument contraignants, mais nous nous engageons à les respecter dans la mesure du possible. Pénuries de matériel, perturbations du fonctionnement des usines de livraison ou des itinéraires de livraison, obstacles à la livraison et au transport de toutes sortes, cas de force majeure qui entraînent des retards de livraison, justifient un délai de livraison d'autant plus long et ne donnent pas au client le droit de résilier le contrat. ou réclamer des dommages et intérêts. 4. Garantie Nous fournissons cela dans la mesure requise par la loi. Dans la mesure où une garantie, une conversion, une réduction et des dommages consécutifs peuvent être exclus, par exemple dans le cas d'enchères, nous le faisons par la présente. Si notre offre comprend une assurance panne de machine, celle-ci remplace l'exigence légale d'une garantie, qui est alors exclusivement valable. Si des composants sont défectueux, nous procéderons à des remplacements dans le cadre des garanties qui nous sont fournies par les fournisseurs. Le vendeur ne peut accepter d’autres réclamations de quelque nature que ce soit. L'acheteur est tenu d'inspecter l'article acheté dès sa réception et de signaler les défauts dans les 8 jours. Les défauts mineurs (par exemple les dommages à la couleur) n'autorisent pas le client à retourner ou à échanger l'article ; un droit de rétractation immédiat est exclu. Les frais occasionnés par des réclamations injustifiées sont à la charge de l'acheteur. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits (PrHG) restent expressément réservées. Une garantie volontaire ou une assurance machine, si convenue, sera déclarée dans son étendue dans l'offre et/ou la facture. Si les spécifications du service ne sont pas respectées ou si l'article acheté est altéré, toute demande de garantie sera annulée. 5. Paiements 5.1. Le prix d'achat doit nous être payé directement. Sauf accord contraire, le prix d'achat est dû immédiatement. 5.2. Si l'acheteur est en retard de paiement, le vendeur est en droit de facturer des intérêts de retard à compter de la date d'échéance des paiements impayés, même sans rappel. Le montant des intérêts moratoires est soumis aux dispositions légales du pays concerné en ce qui concerne le taux d'intérêt maximum respectif. Si l'acheteur ne remplit pas ses obligations de paiement dans les 20 jours suivant le rappel écrit, toutes les créances du vendeur à son encontre en vertu du présent contrat deviennent exigibles et le vendeur est en droit de reprendre le(s) article(s) acheté(s) sans autre mise en demeure (réservation de titre). Dans ce cas, l'acheteur doit au vendeur une indemnité de 30 % du prix de vente la première année et de 15 % pour chaque année suivante pour les activités et dommages subis. Une indemnité supplémentaire de 1 ½% par mois sera facturée pour le loyer. Les frais de montage et démontage, de transport et tous autres frais seront également facturés à l'acheteur. Nous nous réservons le droit de facturer l'augmentation de l'usure et des dommages vérifiables. 5.3. Si l'acheteur refuse d'accepter l'exécution légalement proposée par le vendeur (défaillance du créancier), le vendeur a le droit soit de continuer à insister sur l'exécution, soit d'exiger sans plus attendre 40 % du prix d'achat à titre de pénalité contractuelle de l'acheteur, les obligations contractuelles restantes étant annulées des deux côtés. Si le vendeur continue d'exiger l'exécution et doit stocker l'objet acheté en raison du défaut du créancier, il est en droit de facturer à l'acheteur des frais de stockage pour chaque jour écoulé depuis la proposition de livraison. Il peut également réclamer à l'acheteur d'éventuels dommages supplémentaires (par exemple transport de retour, etc.). 5.4. Les conditions de paiement s'appliquent à partir de la date de livraison convenue. Si la livraison ou la remise convenue des marchandises commandées est retardée par le client, le vendeur est en droit de facturer les marchandises à la date de livraison convenue. 5.5. Les commandes sur appel sont réputées livrées au plus tard dans les 8 mois suivant la conclusion du contrat ; Après cela, l’acheteur est en défaut de paiement envers ses créanciers. 5.6. Si l'acheteur est en poursuite ou en défaut de paiement envers ses créanciers, ou si d'autres circonstances le justifient, le vendeur peut exiger une garantie ou un paiement en espèces avant la livraison. 6. Expédition Les expéditions voyagent toujours aux frais et risques de l’acheteur. L'emballage ne peut pas être repris. Les frais d'élimination sont à la charge de l'acheteur. Lors de l'enlèvement des marchandises, les risques sont transférés au client dès la remise. 7. Montage/mise en service Pour les machines pour lesquelles un montage/mise en service est nécessaire ou souhaité, celui-ci sera effectué et facturé indépendamment et séparément du contrat d'achat, sauf si cela est expressément inclus dans le contrat ou mentionné autrement. Les formations (telles que les cours de programmation) ne sont pas incluses dans le prix. 8. Règlement Dans tous les cas, le prix d’achat doit être payé à l’échéance ; La compensation d'éventuelles créances sans accord supplémentaire écrit correspondant est exclue. Les réclamations en cours ne libèrent pas l'acheteur de son obligation de payer conformément au contrat. 9. Échange/Retour Si des machines d'occasion sont acceptées au paiement dans le cadre d'une transaction de reprise, les prix convenus s'appliquent pour des machines opérationnelles et nettoyées, livrées gratuitement à une adresse indiquée par l'acheteur. Tous travaux de réparation et de nettoyage nécessaires seront facturés. 10. Acheter un objet Le poids, les dimensions et les illustrations ne sont pas contractuels. Les petites bosses ne représentent pas une réduction de valeur.Les dispositifs de protection, même si les autorités l'exigent, ne sont pas inclus dans le prix ; ils peuvent être livrés sur commande. Il en va de même pour les ajouts tels que les filtres à particules. Le raccordement et l'installation d'éventuelles interfaces périphériques ainsi que la mise en service de celles-ci ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Les réglementations légales telles que les réglementations sur les normes d'émission et/ou les réglementations sur la protection contre le bruit relèvent de la responsabilité de l'acheteur et doivent être respectées. Sauf indication contraire, nous vous avons vendu un groupe électrogène stationnaire de secours pour un maximum de 50 heures de test par an ou pour un fonctionnement exclusif en cas de panne de courant. Les branchements électriques ne peuvent être effectués que par une entreprise spécialisée agréée ! 11. Réserve de propriété L'acheteur reconnaît expressément que le vendeur est propriétaire du bien acheté jusqu'au paiement intégral du prix. Le vendeur peut faire inscrire la réserve de propriété dans le registre de réserve de propriété correspondant sans l'intervention de l'acheteur. Les objets ne peuvent être mis en gage ou vendus qu'après avoir été intégralement payés. L'acheteur s'engage à assurer les biens contre l'incendie, les dommages naturels, les pannes de machines, etc. et à les entretenir conformément à la réglementation. L'acheteur est tenu d'informer immédiatement le vendeur en cas de changement de domicile. 12. Le for exclusif et le lieu d'exécution est le domicile du vendeur. Toutefois, le vendeur peut également soumettre les litiges au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur pour évaluation. 13. Si l'une des formulations ci-dessus n'est pas autorisée, il est convenu qu'elle sera remplacée par un accord valide qui remplit le sens original ou lui rend justice.
livraison et expédition
Vous pouvez récupérer les marchandises chez nous, ou nous pouvons vous les apporter, ou nous pouvons vous envoyer les marchandises par courrier. Lors du déchargement, vous avez toujours besoin d'un chariot élévateur capable de supporter le poids du générateur.
Garantie chez HELVETICA POWER
Si vous disposez d'une police d'assurance, celle-ci disposera d'un numéro de téléphone disponible 24h/24 et 7j/7 qui vous aidera à clarifier vos réclamations. Dans tous les autres cas, veuillez nous contacter directement.
politique de confidentialité
Vos données sont en sécurité avec nous
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données. Notre site Web peut généralement être utilisé sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur notre site Web, cela se fait toujours sur une base volontaire dans la mesure du possible. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. Déclaration de protection des données pour l'utilisation d'etracker Notre site Web utilise le service d'analyse etracker. Le fournisseur est etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg Allemagne. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir des données sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur Internet. Les cookies permettent de reconnaitre votre navigateur. Les données collectées avec les technologies etracker ne seront pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site Web sans le consentement séparé de la personne concernée et ne seront pas combinées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données avec effet pour l'avenir. 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